死磕“仅退款”:小商家跨省追讨被“先行退款”的冰柜
山东一名商家售出两台总价4070元的冰柜后遭买家“仅退款”,平台以“商品存在质量问题”支持先行退款;商家跨省上门发现冰柜仍插电使用,买家此前称已“就地销毁”,商家准备提起民事诉讼。2025年1月市场监管总局约谈主要电商平台要求整改“仅退款”规则,2026年2月《网络交易平台规则监督管理办法》施行,禁止平台强制商家接受退款不退货,各平台随后细化适用情形与协商时限,但漏洞仍存。
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山东一名商家售出两台总价4070元的冰柜后遭买家“仅退款”,平台以“商品存在质量问题”支持先行退款;商家跨省上门发现冰柜仍插电使用,买家此前称已“就地销毁”,商家准备提起民事诉讼。2025年1月市场监管总局约谈主要电商平台要求整改“仅退款”规则,2026年2月《网络交易平台规则监督管理办法》施行,禁止平台强制商家接受退款不退货,各平台随后细化适用情形与协商时限,但漏洞仍存。
JPMorgan Chase、Charles Schwab、亚马逊、Neiman Marcus 和 Kohl's 已开始封堵 Meta Muse 等个人 AI 智能体,阻止其代用户比价、购物和取消订阅。
今年“双十一”,Token(词元)以独立品类在多个电商平台上架,天猫自9月3日上线Token充值中心以来已接入DeepSeek、阿里云、智谱、Kimi等厂商,MiniMax开出首家品牌官方旗舰店。天猫称10月20日“双十一”开售首日Token品类成交额环比增长450%,买家主要为有明确AI使用需求的个人和中小企业。千问AI Lite月卡官网价60元、活动价39元,便宜三成多。
《物华弥新》运营主体由原发行方转移至研发团队词牌社工作室,词牌社称本次变更不影响现有游戏资产,原客户端充值功能暂停并开放官方网页充值。B站账号“物华弥新”称成都龙渊网络在未沟通告知情况下单方面违反合同、终止官方服务器访问并要求玩家迁移资料,已取证并将通过法律手段维权。
抖音在“清朗·整治短视频虚假人设乱象”专项行动中,于10月23日至10月29日累计处置违规账号6000余个、清理违规视频1.5万余条。平台重点整治假扮弱势群体骗取关注、虚构职业资质、利用AI仿冒人物虚假营销、鼓吹奢靡迷信引流、编造冲突剧情博取流量五类行为,并通报了摆拍“丢失100克黄金重金悬赏”、摆拍“单亲父亲带孩子送外卖”及AI生成家庭冲突内容等典型案例。
界面新闻调查发现,差评与好评背后存在明码标价的灰色产业链:某平台刷差评20元/条、10条起,有差评师称被差评店铺再出50元即可删掉,删差评服务报价250元/条。天津手作店主李越新店遭三四十条匿名差评后日营业额跌至三五十元,10月10日闭店、亏损近20万元。律师喻皓称职业差评核心是脱离真实消费体验、用于牟利或打击对手,委托商家、中介、刷手可能承担连带责任。
Anthropic 已在 AI 编程工具 Claude Code 中限制 Opus 5.5 模型帮助用户复刻特定现有游戏。开发者称 Claude Code 在 10 月 27 日前后为 Opus 5.5 新增一条无法关闭的规则:可制作原创游戏、某一类型游戏及基于自有设计与素材的游戏,但不得复刻某个具体现有游戏,即使改名或自称原创也不行。
Meta已与一名指控Instagram和Facebook设计易上瘾、致其出现心理健康问题和饮食障碍的少女原告达成和解,和解条款未披露。随着两名原告先后与Meta和解,这起示范案件的庭审预计仅针对Snapchat母公司Snap继续进行。原告此前已与TikTok和YouTube达成和解。
10月中旬,作业帮旗下PolyBuzz于10月15日从美国、英国等多个市场下架,Tipsy Chat同期从美区App Store消失,两款产品均主打成人化角色扮演与亲密互动。
《我的世界》中国版 iOS 客户端因苹果 App Store 审核流程超时,暂时无法按原定计划完成本次版本更新,安卓客户端已正常更新。延迟期间 iOS 用户仍可正常登录体验“铜器时代”版本,官方正与苹果沟通跟进审核进展,并将在确认后同步上线时间。
OpenAI 将遵循一项共享的 robots.txt 信号,帮助网站运营者向参与该机制的提供商传达其 AI 训练偏好。该机制旨在让网站方以统一方式表达内容是否可用于 AI 训练。
多家酒店转向美团和抖音,以低价促销吸引淡季客流,抖音国庆期间酒旅订单量同比增长42%,酒店宾馆订单量同比增长近79%。抖音住宿类团购服务费率为8%,低于携程、美团和飞猪,但国信证券去年7月研报估算其酒旅核销率仅30%。以2024年GMV计,携程系占近70%市场份额,抖音仅3%。
据第一财经报道,AI短剧市场2025年规模168亿元、2026年预计240亿元,但一部剧在抖音需1亿以上播放才能回本,爆款率约千分之五,千次播放收益从60元左右跌至15—30元,成熟投流团队ROI仅1.03到1.07,折算一集约赚1块钱。
Reddit 第三季度营收 8.95 亿美元、每股收益 1.40 美元,均超市场预期,但第四季度营收指引 10 亿至 10.3 亿美元低于预期,股价跌超 15%。公司计划要求所有用户注册账号才能访问平台,第四季度先在美国以外地区测试,具体时间未定。CEO Steve Huffman 称 Google 搜索推荐流量本季度明显下滑且第四季度将延续,AI 概览等功能是主因。
Instagram 正以 5 万至 50 万美元不等的付费合约,吸引部分创作者把发布在 YouTube 的长视频同日搬运到其新长视频产品 Features,合约不要求独家。
美国法院文件显示,Meta 员工曾讨论用“低语策略”让学术界否定社会心理学家 Jonathan Haidt,并“揭穿”其研究。2023 年 3 月 8 日的会议纪要提到,时任研究副总裁 Curtiss Cobb 的目标是让学术界与 Haidt 决裂,还提出请“Gellman”写一篇攻击文章。文件未说明 Meta 是否付诸行动,Meta 未回应置评请求。
三丽鸥因与日剧《VIVANT》联名引发抵制,10月28日深夜在微博、29日下午在日本官网发声明叫停全部联名及后续企划。据行业内人士消息,网易多款与三丽鸥有联动计划的手游正考虑提前下架、延迟上线或取消联动内容,涉及《梦幻西游》《逆水寒》《永劫无间》手游、《第五人格》《蛋仔派对》《阴阳师》等。
淘天2024年6月弱化“五星价格力”、改按千展GMV分配搜索流量,抖音同期将流量从达人直播转向品牌店播,中小商家在双11的投入产出明显失衡。于亚明的三家家居店铺今年双11单日广告费最高超2万元、约为平日三倍,销量却未相应增长,开售第三天销售即疲软。多位受访商家称双11已从一年最重要的节点降为“之一”,有人转向外贸或供应链,也有人不再为大促额外投入。
微信官方发布通知,将短剧单集最低时长标准由30秒调整为45秒,自2026年11月4日起生效,生效后单集不足45秒的剧集将无法通过提审。平台称此举为保护用户观看体验、建设优质短剧内容生态,并要求创作者提前检查待提审及制作中的内容。
西安81岁“文花姥姥”经营的小卖部线上店在9月、10月各遇一笔约120元和约70元的仅退款订单,消费者分别称零食进蚂蚁、吃了拉肚子,最终均按仅退款处理,家人已报警,西安警方正核实是否存在恶意退款。电诉宝数据显示,2026年第一季度全国电商商家投诉中“任意仅退款”占比34.39%,居首位;2026年2月1日起施行的《网络交易平台规则监督管理办法》已明确平台不得强制或变相强制商家承担退款不退货责任。
Google 宣布开放第三方 Android 应用商店注册申请,通过审核的商店可获得一键安装和后台自动更新等系统级能力,减少用户安装时的确认步骤。该计划自愿参加,仅面向美国以外指定地区,商店需支付每年 1 万美元年费并满足安全运营要求,新安装体验将于 2026 年 12 月 1 日起在 Android 17 QPR2 及以上设备启用。
双十一临近,电商平台AI模特图泛滥,部分图片出现反手、三条腿、无头等畸变且未标注AI生成。有摄影师报价,AI生成模特图最低5至6元一张,实拍一件衣服至少两三百元,价格不到实拍图四分之一。淘宝、抖音、小红书、拼多多已发布AI内容标识或治理规范,律师称是否构成虚假宣传取决于展示内容与实物是否相符。
红果短剧10月21日宣布分阶段下线“金币”功能,将于12月31日前向全量用户彻底关闭,近期还上线休息提醒与睡眠提醒。QuestMobile数据显示其9月DAU达2.03亿,首次突破两亿。10月27日红果官方否认“年化收入逼近400亿”“今年营收420亿至450亿”等说法,抖音集团副总裁李亮称“字节时间”说法“极不严谨,纯属瞎扯”。
谷歌将从明年起在 Google Play 商店评估应用和游戏在折叠屏设备上的表现,为适配出色的产品提供更多曝光机会和更醒目的推荐位置,具体要求今年晚些时候公布。
Shopify 称已在 Shop Pay 结账功能中加入 Visa、Mastercard 和 American Express 开发的智能体支付技术,这一做法与 Stripe 主要处理智能体购物和信用卡的方式不同。Visa、Mastercard 和 American Express 已推出相关智能体支付能力。
Amazon 已将 Shop Direct 项目扩展至竞争对手零售商的超过 2.5 亿件商品,高于此前的约 1 亿件。该项目允许 Amazon 购物者浏览其他零售商的商品列表。
Meta和Snap于当地时间周三在洛杉矶就涉嫌损害青少年心理健康出庭,这是美国数千起社交媒体相关诉讼中最新进入审判阶段的案件。两名原告指控自动播放、无限滚动等功能导致其抑郁、焦虑和饮食失调,扎克伯格、亚当·莫塞里和埃文·斯皮格尔预计出庭作证。该案被选为3000多起合并诉讼的“风向标案件”,裁决可能影响后续案件策略与和解谈判。
Google Play 公布 2026 年非洲独立游戏基金(Indie Games Fund Africa)入选名单,10 家来自撒哈拉以南非洲的独立游戏工作室将共享 100 万美元非稀释性资金。
苹果近期在 Safari 实施新限制,封杀跨设备、跨网站追踪用户的“身份解析”,广告技术行业的对策是将该过程移至出版商和广告公司的服务器端。创建了 Trusted Server 项目的 IAB Tech Lab 估计,苹果浏览器生态占网页总流量的 40%,但隐私专家认为这只是临时办法,苹果此前已封堵过 CNAME cloaking。
秦朔与抖音副总裁李亮就"字节时间"隔空交锋,红果同期否认"年化收入逼近400亿"的说法。红果日活1.68亿、人均单日使用125分钟,但AI短剧投流成本同比涨超100%,制作方分账仅4%到7%,一季度活跃承制方从1216家减至698家。
抖音近一月依据“账号健康分规则”处置违规账号 50.7 万个、违规短视频 113.5 万条,整治滥用 AI 工具的恶意营销号。平台称此类账号存在低成本同质化、工业化量产、诱导互动、传播 AI 虚假信息等问题,部分背后有教学黑产组织运营。另有 30.2 万个账号通过参与平台规则学习考试等方式被引导规范创作,平台将持续追溯打击黑产工具和教学组织。
《王者荣耀》与KPL官方推出的“我要吸氧”头像框被指影射重庆狼队打野选手皖皖的赛后吸氧画面,网友质疑官方带头嘲讽职业选手、将选手健康娱乐化。该头像框含氧气罩、电竞耳机、红色心率值等元素。腾讯官方客服向新浪科技表示,已完整记录该问题并反馈,会交由对应团队进一步核实。
Discord 周二宣布,将让“可发现服务器”中的部分公开对话可被互联网搜索,涉及超过 63,000 个此类服务器。11 月 16 日起每个可发现服务器将拥有独立网页,12 月中旬起部分公开频道消息可能出现在搜索结果中,管理员可选择频道、成员可退出,消息不显示用户名和头像。该举措引发隐私争议,部分用户担心对话被扩散至原语境之外,并质疑内容是否会被用于训练 AI 模型。
京东旗下 1 号会员店宣布 10 月 28 日起调整会员权益,购物返利由“满 200 元返券”改为按订单金额返还赠金,尊享卡返 2%、普通卡返 1%,每月赠金上限分别为 500 元和 200 元,1 元赠金可抵扣 1 元。
巨量引擎在安全开放日披露,已上线 AI Agent 治理 AIGC 广告,形成一主多子 Agent 架构,分别定向识别侵权、数字人、售假等风险,带来 10 倍以上风险拦截能力提升,预计一年内抖音治理框架走向以 AI 为主。
2026年上半年抖音美妆GMV达1503.36亿元,同比增长14.48%,增速较2025年同期的24.1%回落近10个百分点。流量成本与转化成本双升、达播综合合作成本走高,正挤压品牌利润空间,丸美生物称抖音渠道盈利能力为商城最优、自播其次、达播第三,并收缩部分缺乏盈利质量的达播业务。品牌开始把利润评估前置,综合考察净利润、退货率、新客质量与复购,而非单纯以GMV衡量直播价值。
2026年上半年鹰瞳科技收入6729万元、同比下降19.6%,讯飞医疗收入4.46亿元、同比增长49.4%,医疗AI并未普遍衰退。国家医保局今年2月明确AI辅助诊断可按扩展项收费但不能与主项目同时收费,医院更看重投入能否收回,单病种独立软件采购正被省级统筹的综合影像AI取代。阿里健康、蚂蚁集团、京东健康今年相继推出氢离子、蚂蚁阿福医生版、MedWork,争夺医生工作入口。
Shopify 一季度来自 AI 搜索的订单同比增长接近 13 倍、AI 带来的店铺流量增长 8 倍,二季度这两项均回落至去年同期的 3 倍。亚马逊以未经授权访问为由封禁 Meta 的 Muse 和 xAI 的 Grok Bot,Shopify 则与 Muse 合作接入 Shop Pay 结账。
抖音公告称近一个月处置色情低俗内容 39.3 万条,并对 11.5 万个账号采取清除违规增长粉丝、取消营利权限、禁止发布视频、禁言、封禁等梯度处置。平台称相关违规呈现组织化、隐蔽化特征,部分账号通过多账号串联导流、隐蔽展示二维码、方言黑话暗语规避审核。典型案例中,一批账号为境外色情 App 导流,7 名涉案人员被抓获。
阿里云、DeepSeek、智谱、MiniMax、Kimi等大模型公司近日接连入驻电商平台,把AI订阅和Token充值做成“双十一”新品类,天猫还在与厂商沟通学习、家庭、一人工作室等组合套餐。