冰柜“已销毁”却仍在买家后厨运转：仅退款新规落地半年，护着谁的利益？

山东滨州商家秦先生今年5月售出两台总价4070元的冰柜，买家以“温度不达标”两次申请退款，平台8月以“先行退款”通过申请并让商家自行协商货物，买家称冰柜已就地销毁，秦先生8月25日赴上海发现两台冰柜仍在买家后厨通电使用。