苹果首款折叠屏 iPhone Duo 开售后内屏开裂
先了解这件事
苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 于 10 月 23 日开售后,多地用户反映内屏沿折痕处开裂、出现亮线或像素异常,部分设备在购机数小时至数天内即故障。苹果 10 月 26 日回应称仅“少量”设备受影响,未说明成因、数量或修复方案;受影响用户可联系 AppleCare 换机,无需另购 AppleCare+,但门店备货有限,部分用户需等待。苹果本周已向零售店及授权服务商下发指引,要求按标准流程检查并维修或更换,目前没有召回计划。 故障原因尚无官方结论。iFixit 拆解后推测,可能是铰链内中央支撑杆未正常回缩挤压柔性内屏,但仅凭网上图片无法区分电路损坏与屏幕基材开裂。一名富士康员工称,苹果在产能吃紧时曾降低良率质检标准,产线已紧急替换一批物料;接近供应链的知情人士否认苹果下调过质检良率标准。 9to5Mac 统计到约 10 起独立案例,IDC 与 CCS 分析师认为样本太少,尚不能判断是否为更广泛的缺陷;部分网传开裂图片被指为修改或 AI 生成。
AI 根据报道生成 · 2 天前更新
事件进展
11 个进展
- 10月31日 07:22 · 2 篇报道苹果下发iPhone Duo内屏维修指引IT之家:消息称苹果下发指引,要求门店按标准流程维修或更换 iPhone Duo 内屏开裂
- 10月29日 19:29 · 1 篇报道苹果承认少量iPhone Duo存在内屏问题IT之家:苹果承认少量 iPhone Duo 存在内屏问题,故障原因及受影响设备数量暂未公布
- 10月28日 19:02 · 2 篇报道苹果首款折叠屏iPhone Duo现碎屏缺陷Bloomberg · 科技:苹果首款折叠屏 iPhone Duo 屏幕开裂,为发布热潮泼了些冷水
- 10月27日 07:49 · 2 篇报道富士康员工称苹果曾降低良率质检标准新浪科技 · 互联网:iPhone Duo内屏开裂引热议,富士康员工称苹果曾因产能吃紧降低良率质检标准
- 10月27日 01:48 · 13 篇报道苹果回应iPhone Duo内屏裂纹:仅极少数受影响cnBeta:苹果回应 iPhone Duo 内屏裂纹问题:仅极少数设备受影响,建议联系 AppleCare 更换
- 10月27日 00:48 · 2 篇报道iPhone Duo折叠屏屏幕开裂遭用户投诉Bloomberg · 科技:苹果折叠屏 iPhone Duo 遭早期投诉:屏幕开裂
- 10月26日 20:24 · 1 篇报道iPhone Duo开售两天现屏幕开裂反馈21世纪经济报道 · 公司:网友称iPhone Duo刚到手便出现裂纹,苹果店员建议搭配Apple Care+
- 10月26日 18:50 · 1 篇报道iFixit拆解iPhone Duo梳理内屏开裂潜在诱因快科技 · 业界:苹果店员工驳斥 iPhone Duo 内屏开裂:折叠屏易碎是胡说,样板机就没事
- 10月26日 14:51 · 1 篇报道用户反馈iPhone Duo内屏开裂IT之家:更多用户反馈苹果 iPhone Duo 内屏出现“开裂”问题
- 10月26日 03:37 · 1 篇报道苹果首款折叠屏 iPhone Duo 被多名用户反映疑似铰链缺陷致内屏损坏cnBeta:苹果首款折叠屏 iPhone Duo 被多名用户反映疑似铰链缺陷致内屏损坏
- 10月25日 09:29 · 1 篇报道李楠谈 iPhone Duo 屏幕开裂:本质是苹果和供应链生疏了新浪科技 · 互联网:李楠谈 iPhone Duo 屏幕开裂:本质是苹果和供应链生疏了
报道时间线
沿着报道,了解事件的不同侧面。
- cnBeta苹果要求门店按标准更换iPhone Duo内屏开裂设备
苹果本周向全国Apple Store及第三方授权服务商下发专项操作指引,要求技术人员按统一流程检测iPhone Duo内屏开裂问题,确认后维修或直接更换新机。苹果仍称仅有非常少量设备出现该故障,用户可通过AppleCare申请免费更换,目前没有整机召回计划,官网也未发布公开的专属维修保障方案。
- IT之家消息称苹果下发指引,要求门店按标准流程维修或更换 iPhone Duo 内屏开裂
苹果本周向 Apple Store 零售店及授权服务提供商下发指引,要求技术人员在收到 iPhone Duo 内屏开裂报告后规范检查,并按标准流程维修或更换设备。苹果重申仅少量设备出现该故障,用户可联系 AppleCare 申请更换,目前没有召回计划,也未在官网推出面向公众的维修计划。
- cnBeta苹果被曝为按时交付 iPhone Duo 下调质检标准,供应链人士说法不一
界面新闻报道称,一名富士康员工透露苹果曾放宽 iPhone Duo 部分良率检验要求以保证出货,但另一名熟悉供应链的人士表示苹果并未调整内部良率标准,双方说法尚未获独立文件或官方说明证实。
- IT之家苹果承认少量 iPhone Duo 存在内屏问题,故障原因及受影响设备数量暂未公布
苹果承认少量 iPhone Duo 存在内屏问题,未公布故障原因及受影响设备数量。这款本月 23 日上市的折叠屏手机在美国、澳大利亚、印度等市场出现内屏开裂、亮线等投诉,加拿大和中国也有报告,彭博社已独立核实多名消费者投诉。拆解机构艾菲克西特推测或与铰链机械结构有关,尚未获苹果确认;苹果称可联系 AppleCare 申请更换。
- 钛媒体 · 大公司iPhone Duo 裂痕背后:苹果供应链的"最后一毫米"失守
苹果首款折叠屏 iPhone Duo 于 10 月 23 日发售后,渠道溢价从峰值一万余元迅速跌破官方定价,社交平台集中出现内屏亮线、折痕开裂的投诉,苹果承认少量设备存在问题并提供换机。iFixit 拆解认为故障源于铰链支撑条或弧形导轨的装配偏差,而非设计图纸;李楠称问题本质是苹果与供应链"生疏了"。
- 21世纪经济报道 · 公司裂屏风波中的iPhone Duo:苹果首款折叠屏手机开售首周内屏开裂争议
苹果首款折叠屏手机iPhone Duo正式发售不足一周,海内外社交平台有首发用户反映开合数次后出现铰链发紧、内屏沿折痕开裂或显示异常,苹果10月27日回应称已留意到极少数设备内屏问题,建议用户联系AppleCare换机。
- Bloomberg · 科技苹果首款折叠屏 iPhone Duo 屏幕开裂,为发布热潮泼了些冷水
苹果首款折叠屏 iPhone Duo 出现屏幕开裂问题。这一初代机型式的缺陷给新机发布的热度泼了些冷水。
- cnBeta“裂屏门”冲击苹果可折叠机首秀 新CEO特努斯受挫
苹果折叠屏手机iPhone Duo上周五上市后出现“裂屏门”,少量设备内屏开裂,给上月刚接任CEO的特努斯带来打击。苹果称用户遇显示屏故障可联系AppleCare更换,未宣布召回;早期订单因需求空前,交付已推迟到明年。该机售价超过2000美元,苹果进入折叠屏市场比三星晚了七年。
- Business Insider · 企业与职场苹果 iPhone Duo 折叠屏被曝屏幕开裂,网友玩梗不断
苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 早期用户报告内屏中央折痕处出现裂纹,部分伴随一侧内屏亮线卡像素,苹果称该问题影响"少数"设备并建议受影响用户联系 AppleCare 更换。相关开裂图片在网上被做成梗图和壁纸,但部分广泛传播的损坏图片系修改或 AI 生成。苹果对 Business Insider 表示早期用户反馈"非常积极"。
- Bloomberg · 科技苹果折叠屏 iPhone Duo 上市数日即遭屏幕开裂投诉
苹果折叠屏 iPhone Duo 上市仅数日便出现屏幕开裂的早期投诉。彭博社的 Dana Wollman 对此进行了说明。
- 21世纪经济报道 · 公司iPhone Duo 黄牛加价三天缩水超八成,前苹果工程师指铰链不对称或致内屏开裂
苹果首款折叠屏 iPhone Duo 发售三天后,深圳等地现货加价从数千元降至500元内,拼多多256GB、512GB补贴价一度较官方定价低200元“破发”。多名用户反馈内屏开裂、亮线,苹果10月27日声明确认少量内屏存在问题,可经AppleCare换机,称绝大多数设备不受影响。一位前苹果工程师推测,上下铰链结构不对称、下方铰链多出特定区域与多数失效位置重合,或是破裂关键。
- 极客公园 · 互联网公司动态iPhone Duo 裂屏,是苹果新 CEO 特努斯接班后第一次「大考」
苹果 iPhone Duo 于 10 月 23 日开售后,多地用户报告内屏沿折痕中线开裂,9to5Mac 统计到约 10 起独立案例。苹果 10 月 26 日承认「少量 iPhone Duo 的内屏出现问题」,用户可联系 AppleCare 免费换新,无需另购 AppleCare+。iFixit 分析认为裂点集中在排线穿过铰链处下方,中央支撑杆未完全降下可能是原因之一,但未下结论。
- 虎嗅 · 科技与人才iPhone Duo 裂屏,是苹果新CEO特努斯接班后第一次“大考”
苹果iPhone Duo于10月23日开售后,多地用户报告内屏沿折痕中线开裂,苹果10月26日承认“少量”内屏问题,可联系AppleCare免费换新、无需另购AppleCare+。9to5Mac统计独立案例约10起,iFixit分析裂点集中在排线穿过铰链处下方,推测与中央支撑杆未完全降下有关,但未下结论。
- 21世纪经济报道 · 公司苹果承认部分 iPhone Duo 内屏存在问题,可联系 AppleCare 免费换机
苹果发布声明承认少量 iPhone Duo 内屏存在问题,绝大多数设备不受影响,遇到问题的用户可联系 AppleCare 申请换机。iPhone Duo 上周开售以来已曝出多起屏幕故障投诉,部分新机使用数小时即内屏开裂,展开时有碎裂声、折痕处出现裂纹。海外媒体和 iFixit 推测铰链部件失效或为主因;富士康员工称苹果曾下调良率质检标准,但供应链知情人士否认这一说法,事件尚未有官方原因结论。
- 快科技 · 业界富士康员工称苹果为保供应降低iPhone Duo质检标准,知情人士否认下调良率
针对iPhone Duo屏幕亮线、内屏开裂问题,一名富士康员工称苹果在产能吃紧时曾降低一定良率质检标准,导致故障产品流入市场的概率变高,产线已紧急替换一批物料。另有接近供应链的知情人士澄清,苹果内部并未下调质检良率标准。苹果官方表示已留意到极少数iPhone Duo内屏出现问题,用户可联系AppleCare换机。
- 21世纪经济报道 · 公司苹果承认部分 iPhone Duo 内屏存在问题,可联系 AppleCare 换机
据外媒10月26日报道,苹果首款折叠手机 iPhone Duo 上周开售后出现多起内屏开裂等故障投诉,有用户反映展开手机时听到碎裂声,折痕处出现裂痕或显示异常。苹果发表声明承认少量设备内屏存在问题,绝大多数不受影响,用户可联系 AppleCare 换机。有美国用户称门店确认属产品缺陷,但因预约已满和缺货仍在等待换机。
- BBC · 科技Apple 将更换屏幕出现问题的 iPhone Duo
Apple 表示将为内屏出现问题的 iPhone Duo 用户更换新机,此前这款起售价 1,999 英镑(2,668 美元)的首款折叠屏手机开售仅数日。社交平台照片显示部分设备屏幕出现线条,也有用户反映屏幕中央折痕处开裂、开合时有异响。Apple 称该问题影响"少量"设备的内屏,未说明受影响数量,部分故障图片可能由 AI 生成。
- 新浪科技 · 互联网iPhone Duo内屏开裂引热议,富士康员工称苹果曾因产能吃紧降低良率质检标准
苹果折叠屏手机iPhone Duo开售首周被反馈出现内屏开裂、漏液等屏幕故障,部分用户遭遇售后无配件只能登记等待。iFixit拆解推测问题可能与闭合时中央支撑杆未正确缩回、弧形导轨干扰屏幕有关。据界面新闻引述富士康员工说法,产能吃紧时苹果曾降低过一定良率质检标准,产线已紧急替换一批物料,目前生产未受影响,该说法尚未获公司证实。
- IT之家苹果回应 iPhone Duo 内屏开裂:仅少量设备受影响,可申请换机
苹果向 MacRumors 回应 iPhone Duo 内屏开裂问题,称受影响设备数量很少,用户可联系 AppleCare 申请更换新机,但线下门店备货有限,部分用户需等待。苹果未说明裂痕原因,也未透露是否会推出修复方案;出问题设备裂痕多在购机后不久显现,集中于内屏下半区沿铰链分布。iFixit 拆解认为可能是铰链内部中部支撑杆无法正常回缩导致屏幕损伤,另有部分网传裂痕图片为 AI 生成。
- 卫报 · 科技苹果首款折叠屏 iPhone Duo 屏幕开裂,官方确认少数设备存在问题
苹果确认"少量"iPhone Duo 存在内屏问题,受影响用户可联系 AppleCare 换机。该机上周五全球开售后,Reddit 和社交媒体出现屏幕开裂报告,有澳大利亚用户称开箱六小时内屏幕沿铰链开裂,卫报未能核实该说法。IDC 与 CCS 分析师认为目前样本太少,尚不能判断是否为更广泛的缺陷。
- CNBC · 科技苹果回应 iPhone Duo 内屏破裂报告:影响“少量”设备,可走 AppleCare 换机
苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo(1999 美元起)10 月 23 日开售后,部分用户报告内屏出现从铰链处发出的横向亮线。苹果周一回应称该问题只影响“少量”设备,用户可联系 AppleCare 换机,过保内屏维修费为 999 美元。多数报告来自 Reddit、X 等论坛的匿名用户且存在假图,但 iFixit 拆机后推测问题可能与铰链设计有关。
- cnBeta苹果回应 iPhone Duo 内屏裂纹问题:仅极少数设备受影响,建议联系 AppleCare 更换
针对 iPhone Duo 部分用户反映的铰链区域致内屏裂纹问题,苹果在给 MacRumors 的声明中称只有极少数设备受影响,未说明成因及修复方案。用户反馈显示裂纹多位于内屏下半部同一区域,出现前有“卡住”手感和“啪”声;iFixit 拆解分析称可能是铰链内中央支撑条未正常回缩挤压柔性内屏所致。受影响用户可联系 AppleCare 更换,但备货有限需等待,苹果尚未公布故障率或解决方案。
- Bloomberg · 科技苹果折叠屏 iPhone Duo 遭早期投诉:屏幕开裂
苹果新品折叠屏手机 iPhone Duo 遭到越来越多用户投诉,称屏幕在使用数小时或数天后就出现开裂。这是苹果近年来最重要的新品之一,相关问题引发早期质量担忧。
- 21世纪经济报道 · 公司网友称iPhone Duo刚到手便出现裂纹,苹果店员建议搭配Apple Care+
苹果首款折叠屏手机iPhone Duo开售两天,多位网友在社交平台称刚到手便出现屏幕裂纹,损坏原因仍需售后检测判断。成都太古里苹果店员表示,Apple Care+两年保费2000多元,若不购买则不建议购入该机,屏幕维修费用较高。该机起售价15999元,256GB版本门店无现货、预订需等到2027年2月,黄牛加价已从2000至3000元降至800元。
- 快科技 · 业界苹果店员工驳斥 iPhone Duo 内屏开裂:折叠屏易碎是胡说,样板机就没事
iPhone Duo 于10月23日开启线下首销,广州一家 Apple Store 的业务员称店内样板机每天被反复折叠,从未出现内屏开裂,且铰链和屏幕经过严格测试。
- IT之家更多用户反馈苹果 iPhone Duo 内屏出现“开裂”问题
据外媒 smartprix 报道,苹果 iPhone Duo 开售数天后,更多用户反馈内屏沿铰链区域开裂,部分设备还出现半边屏幕明亮横线或像素异常。一名美国用户称手机在折叠约四次后开裂,达拉斯 Apple Store 当场为其换机;另有用户称合上充电时开裂,距购买不到 24 小时。
- cnBeta苹果首款折叠屏 iPhone Duo 被多名用户反映疑似铰链缺陷致内屏损坏
多名用户在社交平台反映,苹果首款折叠屏 iPhone Duo 使用中铰链突然变紧涩、展开时发出"啪"或"咔嚓"异响,随后内屏折痕处出现垂直亮线并伴随水平亮线或像素损坏。部分设备购机数天甚至开机数小时内即故障,用户称未跌落撞击。苹果尚未公开说明原因,目前对确认问题设备提供更换,但1TB和2TB高容量版本供货紧张,受影响规模仍不明确。
- 新浪科技 · 互联网李楠谈 iPhone Duo 屏幕开裂:本质是苹果和供应链生疏了
怒喵科技创始人李楠就苹果首款折叠屏手机 iPhone Duo 开售后出现的屏幕亮线、开裂问题表态,认为本质是苹果与供应链生疏了。他表示中国手机品牌已推出多代折叠屏产品,积累了设计调整风险与工艺限制方面的经验,而苹果近年疏远中国供应链,产线工程师与苹果团队交流不足。李楠推测相关风险可能早被预判但遭苹果高层忽视;目前该屏幕问题的具体原因尚不明确,仍有待调查确认。
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